Политика обработки персональных данных

Агентство недвижимости Fisher Group
г. Санкт-Петербург
Дата вступления в силу: 24 июня 2026 г.
Актуальная редакция: https://fishergroupspb.ru/politika-personalnyh-dannyh

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Фишер Натальей Леонидовной, осуществляющим деятельность под коммерческим обозначением «Агентство недвижимости Fisher Group» (далее — «Оператор», «Агентство»).

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных при использовании сайта https://fishergroupspb.ru/ (далее — «Сайт»), при заполнении форм на Сайте, при обращении по телефону, в мессенджерах, по электронной почте, при личном обращении в офис, а также при заключении и исполнении договоров на оказание риэлторских услуг.

1.4. Используя Сайт и (или) предоставляя Оператору свои персональные данные, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда применимое законодательство требует отдельного согласия, такое согласие оформляется в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Политики и документом «Согласие на обработку персональных данных».

1.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные (далее — «Пользователь», «Клиент»).

2.4. Оператор — ИП Фишер Наталья Леонидовна, самостоятельно организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели, состав персональных данных и действия с ними.

3. Сведения об операторе

Наименование: Индивидуальный предприниматель Фишер Наталья Леонидовна
Коммерческое обозначение: Агентство недвижимости Fisher Group
ИНН: 440116339536
ОГРНИП: 321784700229972
Дата регистрации: 09.08.2021
ОКВЭД: 68.31 — деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе
Юридический адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Петрозаводская, д. 3, лит. А, кв. 16
Фактический адрес (офис): 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Петропавловская, д. 4, лит. А, помещ. 13-Н (БЦ «Лидваль Холл»)
Телефон: +7 (921) 309-99-23
E-mail: AN-FisherGroup@yandex.ru
Сайт: https://fishergroupspb.ru/

Запросы субъектов персональных данных по вопросам обработки персональных данных направляются по телефону, на электронную почту или в письменной форме по юридическому адресу Оператора. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные 152-ФЗ.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• заключение и исполнение договоров на оказание риэлторских услуг, в том числе на основании публичной оферты;
• обработка заявок, обратной связи и консультаций, поступающих через Сайт, телефон, мессенджеры и электронную почту;
• идентификация Клиента и установление с ним связи;
• подбор, покупка, продажа и сопровождение сделок с недвижимостью;
• взаимодействие с банками, застройщиками, нотариусами, оценщиками и иными контрагентами в интересах Клиента;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных;
• улучшение качества работы Сайта и сервисов Оператора (в том числе с использованием обезличенных данных и файлов cookie).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения из заявок на Сайте (тип услуги, район, параметры объекта, бюджет и т.п.);
• паспортные данные и иные сведения, содержащиеся в документах, удостоверяющих личность;
• адрес регистрации и фактического проживания;
• сведения о недвижимом имуществе, правах на него, обременениях, задолженностях;
• сведения, необходимые для ипотечного сопровождения и взаимодействия с банками;
• иные сведения, добровольно предоставленные субъектом персональных данных.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), за исключением случаев, когда такие сведения предоставлены субъектом самостоятельно и обработка необходима для исполнения договора либо прямо разрешена законом.

Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств защиты информации;
• обучение сотрудников и партнёров правилам работы с персональными данными;
• заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, допущенными к обработке данных.

7.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных.

7.4. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия (если иное не предусмотрено законом) персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок не более 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен законом.

7.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации и при наличии необходимых правовых оснований.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• субъект персональных данных выразил согласие на такую передачу;
• передача необходима для исполнения договора с субъектом (в том числе банкам, застройщикам, нотариусам, оценщикам, Росреестру, страховым организациям);
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
• передача осуществляется подрядчикам Оператора (хостинг, CRM, сервисы рассылок, аналитики) при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований 152-ФЗ.

8.2. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

9. Файлы cookie и данные о посещении Сайта

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

9.3. Сведения, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, время посещения, адреса запрашиваемых страниц), могут обрабатываться в обезличенном виде для статистических целей.

10. Согласие на обработку персональных данных

10.1. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта, такое согласие оформляется путём:

• проставления отметки (галочки) в форме на Сайте;
• отправки заявки на Сайте;
• подписания отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных»;
• совершения иных конклюдентных действий, однозначно свидетельствующих о волеизъявлении субъекта.

10.2. Текст согласия размещён на странице: https://fishergroupspb.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение с указанием ФИО, контактных данных и сути запроса. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в сроки, установленные 152-ФЗ.

12. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Сайт и услуги Оператора предназначены для дееспособных лиц. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте в свободном доступе.

13.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.